Ključni elementi SGE/SGO su:

1. ljudi s dodijeljenim odgovornostima,
2. metode i procedure analize učinka i postignutih rezultata, što uključuje:
   • pokazatelje tj. indikatore potrošnje (IP),
   • ciljeve poboljšanja,
   • razvijeni sustav mjerenja učinkovitosti (SMU), putem kojeg se kontinuirano prikupljaju podaci potrebni za funkcioniranje SGE-a i SGO-a
   • praćenje, analizu i izvještavanje o zadanim indikatorima i postavljenim ciljevima.

Slijedeca stranica >>>